🇵🇹 FALHAS NO SITE DO IMT CRIAM CAOS NA LOJA DO CIDADÃO
O site do IMT está com falhas há duas semanas. Carla Silva, funcionária de uma escola de condução, está desde as 5:00 da manhã na fila da Loja do Cidadão do Saldanha porque precisa de renovar cartas de condução. O site do Instituto de Mobilidade e dos Transportes (IMT) está com falhas há 15 dias. Com o site em baixo, as pessoas têm de ir presencialmente renovar as cartas de condução, o que tem contribuído para aumentar as filas à porta das lojas do cidadão, que habitualmente não são pequenas.
Carla Silva, funcionária de uma escola de condução, está desde as 5:00 desta quinta-feira na fila da Loja do Cidadão do Saldanha porque precisa de renovar cartas de condução. "As coisas sempre funcionaram mal, mas a partir do momento em que passou a sistema informático" ficou pior porque "dá muitos erros e esses erros não podem ser resolvidos por email, só presencial e é muito complicado as pessoas estarem aqui horas e horas ao frio."
Carla conta ainda que esta não é a primeira vez que está naquela fila e refere que "não" tem conseguido resolver os problemas. "Presencialmente falta sempre alguma coisa, ou falta um papel ou falta outra coisa, e depois depende do funcionário, um diz uma coisa outro diz outra", explica.
Funcionária de escolas de condução desde 2007, diz denotar este problema "há muitos anos, (...) mas tem vindo a piorar". A primeira pessoa da fila da Loja do Cidadão do Saldanha chegou às 21:00 de ontem para garantir que conseguia ser atendida ainda esta quinta-feira. Já as últimas pessoas têm poucas perspectivas de ser atendidas ainda hoje.
Autores: Teresa Amaro Ribeiro e Rui do Ó
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